| Svartid | Neste forretningsdag |
| Type utstyr | Servere |
- 24x7 Access to certified hardware and software experts
- Collaborative support with 3rd party vendors
- Hypervisor, Operating Environment Software and OS support
- A consistent level of support available for Dell EMC hardware, software and solutions
- Onsite parts and labor response options
Dell Upgrade fra 3Y Next Business Day til 3Y ProSupport for ISG er utviklet for bedrifter som ønsker å forbedre sin supportopplevelse. Denne tjenesteoppgraderingen gir en sømløs utvidelse av supporten, noe som sikrer at systemservice- og supportbehovene dine blir møtt med raske responstider og omfattende dekning. Med service på stedet tilgjengelig 10 timer i døgnet, 5 dager i uken, og teknisk støtte tilgjengelig 24/7, er driften din beskyttet døgnet rundt. Denne oppgraderingen inkluderer deler og arbeid, og tilbyr en komplett løsning for å minimere nedetid og opprettholde produktiviteten. Enten det er gjennom telefonrådgivning, nettstøtte eller fjerndiagnostisering, er eksperthjelp alltid innen rekkevidde, noe som sikrer at eventuelle problemer løses raskt og effektivt.