HPE Next Business Day Partner Branded Support
Utvidet serviceavtale - deler (for fan tray) - 5 år - forsendelse - responstid: NBD - for HPE Aruba AP-505HR (EU) Unified Remote, AP-505HR (US) Unified Remote
-
Informasjon
- Dekningsvindu
- Tilgang til tekniske ressurser
- Håndtering av eskalering
- HPEs elektroniske løsning for fjernsupport
- Tilgang til elektronisk supportinformasjon og -tjenester
- Rådgivende støtte for installasjon
- Ekstern problemdiagnose og support
HPEs tekniske ressurser jobber eksternt sammen med dine serviceressurser for å løse maskinvare- og programvareproblemer med HPE-produkter som du ikke kunne løse etter å ha fulgt HPEs standard diagnostikk- og feilsøkingsprosedyrer.
Tjenesten gir også HPE-partneren programvareoppdateringer for utvalgte HPE-støttede programvareprodukter for hvert system, hver prosessor, prosessorkjerne eller programvarelisens for sluttbrukere, i henhold til HPE eller den opprinnelige produsentens programvarelisens. I tillegg gir tjenesten deg elektronisk tilgang til relatert produkt- og supportinformasjon, slik at du kan finne viktig informasjon som er kommersielt tilgjengelig.
-
Spesifikasjon
-
Nedlastbare filer